西門子觸摸屏是一種可接收觸頭等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置，當接觸了屏幕上的圖形按鈕時，屏幕上的觸覺反饋系統可根據預先編程的程式驅動各種連結裝置，可用以取代機械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫面制造出生動的影音效果。
基本原理：
西門子觸摸屏技術是繼鍵盤、鼠標、手寫板、語音輸入后Zui為普通百姓所易接受的計算機輸入方式。利用這種技術，用戶只要用手指輕輕地觸碰計算機顯示屏上的圖符或文字就能實現對主機操作，從而使人機交互更為直截了當。這種技術極大方便了用戶，是極富吸引力的全新多媒體交互設備。
觸摸屏的本質是傳感器，它由觸摸檢測部件和觸摸屏控制器組成。觸摸檢測部件安裝在顯示器屏幕前面，用于檢測用戶觸摸位置，接受后送觸摸屏控制器；觸摸屏控制器的主要作用是從觸摸點檢測裝置接收觸摸信息，并將它轉換成觸點坐標送給CPU，同時能接收CPU發來的命令并加以執行。
1、使用一段時間后觸摸無反應：
a、電容屏設備在長期使用過程中，屏上及內部控制電路由于靜電的積累，整臺設備布滿了靜電，如果接地性欠佳，會影響到屏的正常工作，導致觸摸屏有嚴重的偏差甚至失效。此時，關閉設備的電源，用導線將屏的內、外部接地放電，消除大量的靜電，再打開設備電源重新啟動即可。
b、聲波觸摸屏在工作中，由于表面灰塵積累過多，如果不經常擦拭，就會或多或少地阻擋一些聲波的接收和反射，也會造成屏的靈敏度下降，導致使用不正常。關機后，可以用干凈的紙巾或名片輕輕地將屏表面和四周的灰塵撣去，再重新啟動機器，一般便可正常工作。
2、與硬件相關的問題觸摸屏：
一般用串口進行信號的傳輸，從PS2/端口取工作信號，如果指示燈不亮，說明沒有取到信號或控制盒上的PS2/線可能壞了。如果串口損壞或被禁用，將導致驅動程序無法安裝，可更換接口或引線。如果屏幕被擠壓有輕微變形，是因為觸摸區域被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，會導致無法定位，觸摸屏光標一直在顯示器4邊的某一點上，可以請專業人員教正顯示器外殼邊框或將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點來處理。
